2026年度〈こどもちゃれんじ じゃんぷEnglish〉をご受講中のかたへ

いつも〈こどもちゃれんじ じゃんぷEnglish〉をご活用いただき、ありがとうございます。

3月号の教材〈My English Pad〉内の録音を伴うゲームに関しまして、一部のかたにお届けした玩具で、「録音内容が再生されない」といった不調を確認しております。
（事象：3月号「ストーリーゲーム」内、ピザづくり・お手紙づくりの録音内容が再生されない）
こちらは、玩具内の不良によるものです。ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

同事象を確認されたかたは、大変ご不便ではございますが、下記アンケートフォームより再発送の依頼お手続きをお願いします。
https://enquete.benesse.ne.jp/forms/m/we88d95988/form
※会員番号のご用意をお願いいたします。

再発送品のお届けは、3月中にお申し込みのかたへは、4月初旬から順に発送を予定しています。
以降は、再発送希望のご連絡をいただいてから約2週間程度で発送・お届けの対応をさせていただきます。

お届け時に返送用の資材も同封させていただきますので、お手数をおかけいたしますが不良品の返送をお願いします。

今後の再発防止に努めてまいりますので、引き続き〈こどもちゃれんじ じゃんぷEnglish〉をどうぞよろしくお願いいたします。